Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης
1. Support Pack 10 ωρών 510,00 € (από 600€ έκπτωση 15%)
2. Support Pack 20 ωρών 960,00 € (από 1200€ έκπτωση 20%)
3. Support Pack 30 ωρών 1350,00 € (από 1800€ έκπτωση 25%)
Οι ώρες της επί τόπου τεχνικής υποστήριξης, ορίζονται ως ανθρωποώρες και υπολογίζονται ανά απασχολούμενο μηχανικό.
Ο χρόνος επιστροφής του τεχνικού από την έδρα σας και πίσω ΔΕΝ χρεώνεται
Στην περίπτωση που ο μηχανικός ολοκληρώσει την τεχνική υποστήριξη σε μη ακέραιο αριθμό ωρών, θα υπολογίζεται ως 1 (μία) ώρα.
Τι κερδίζετε με το Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης :
✓ Προτεραιότητα τεχνικών για επείγουσα βλάβη έναντι πελατών χωρίς Σύμβαση Τεχνικής Υποστήριξης
✓ Αμεσότητα για την επίλυση προβλημάτων, με απομακρυσμένη πρόσβαση
✓ Επίσκεψη τεχνικού, για βλάβη μετά από κλήση σας, το συντομότερο δυνατό όταν αυτό χρειάζεται
✓ Έκπτωση 50% στον Τιμοκατάλογο Παροχής Υπηρεσιών στην περίπτωση που θα χρειαστεί τεχνικός μας onsite.
✓ Έκπτωση 50% στα οδοιπορικά στην περίπτωση που θα χρειαστεί τεχνικός μας onsite
Στο remote support δεν υπάρχει χρέωση οδοιπορικών* και η ελάχιστη χρέωση είναι 1 (μια) ώρα.
*Υπάρχει χρέωση στα οδοιπορικά ανάλογα την χιλιομετρική απόσταση από την εταιρεία.
| Ώρες τεχνικής υποστήριξης | 10 ώρες, 20 ώρες, 30 ώρες |
|---|
