VoIP Τηλεφωνία

ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ

• Αστάθεια στην ποιότητα κλήσεων, απώλεια ήχου ή και μονόδρομος ήχος τόσο στα γραφεία της επιχείρησης σας αλλά και στους απομακρυσμένους χρήστες σας.
• Παλαιού τύπου εγκατεστημένα τηλεφωνικά κέντρα τα οποία κοστίζουν δυσανάλογα, τόσο στην επέκταση όσο και στην διαχείριση τους.
• Χαμένες κλήσεις, μεγάλοι χρόνοι αναμονής για τον πελάτη, αδυναμία σύνδεσης ή δρομολόγησης κλήσεων και επιστροφή αυτών.
• Χωρίς εικόνα: περιορισμένα στοιχεία αναφοράς, μη μετρήσιμα KPI των υπαλλήλων, και απολεσθείσες επικοινωνίες από πελάτες σας.
• Διάσπαρτο αριθμοδοτικό πλάνο (DID/MNP).
• Μη υποστήριξη ενσωματωμένης υλοποίησης με τις CRM/Helpdesk υποδομές σας, χωρίς αυτόματα αρχεία καταγραφής, ή ίχνη ελέγχου των εργασιών.

Η VoIP τηλεφωνία προσφέρει σημαντική εξοικονόμηση χρημάτων μέσω:

• Χαμηλότερων τελών κλήσεων.
• Μείωσης κόστους γραμμών/εξοπλισμού (χρήση υπάρχοντος IP δικτύου).
• Ευέλικτων συνδρομητικών πακέτων και pay-as-you-go μοντέλων.
• Μείωσης κόστους συντήρησης (κεντρική διαχείριση, updates λογισμικού).
• Ενσωμάτωσης υπηρεσιών (φωνή, video, chat) σε μια πλατφόρμα.
• Κλειδί για την Αποτελεσματική Τηλεργασία.
• Γρήγορη Προσαρμογή στις Μεταβαλλόμενες Ανάγκες.
• Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα μιας και ενσωματώνει προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης,