VOIP

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ

Υπηρεσίες σχεδιασμένες στα μέτρα σας

  • Σχεδιασμός τηλεφωνικού κέντρου για βέλτιστη διαχείριση και εξυπηρέτηση πελατών.
  • Προτάσεις για εξοπλισμό, οργάνωση διαδικασιών και χρήση λογισμικού κέντρου.
  • Τύπος τηλεφωνικού κέντρου – Φυσικό ή εικονικό
  • Επιλογή παρόχου για μείωση του κόστους κλήσεων
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου και συσκευών
  • Διαδικασίες και πρακτικές του τηλεφωνικού κέντρου
  • Συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων
  • Εκπαίδευση στην χρήση και λειτουργία καθώς και παροχή εκπαιδευτικού υλικού
  • Πιστοποίηση της εγκατάστασης και καλής λειτουργίας του συστήματος
  • Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου συντήρησης

Σχεδίαση Δικτύων

  • Καταγραφή και μελέτη του χώρου εγκατάστασης
  • Ολοκληρωμένη μελέτη δικτύωσης και εγκατάστασης
  • Μελέτη και σχεδιασμό ενσύρματων και ασύρματων δικτύων
  • Intranets, VPNs, Firewall, Mailserver, Webserver, Virtualization
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση server και λοιπών συσκευών

Εγκατάσταση

  • Μελέτη / εγκατάσταση τοπικού δικτύου φωνής και δεδομένων
  • Χαρτογράφηση δικτύου και πριζών
  • Προμήθεια δικτυακού εξοπλισμού
  • Κατασκευή καναλιών και εντοιχισμός τους
  • Κατασκευή καλωδίων και πριζών δικτύου
  • Καλωδίωση δικτύου υπολογιστών
  • Καλωδίωση τηλεφωνικού δικτύου
  • Καλωδίωση Server διακομιστή
  • Εγκατάσταση κατανεμητή Patch Panel
  • Εγκατάσταση Rack
  • Έλεγχος συνδεσιμότητας δικτύου
  • Πιστοποίηση συνδέσεων δικτύου

Συντήρηση

  • Συντήρηση τοπικού ή απομακρυσμένου δικτύου
  • Συντήρηση ενσύρματου ή ασύρματου δικτύου
  • Συντήρηση δικτυακού εξοπλισμού (router, firewall, switch)
  • Άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή Internet
  • Άμεση τεχνική υποστήριξη με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας
  • Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου συντήρησης
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΙΚΤΥΩΝ

και συντήρηση των δικτύων σας