Επιστροφή στην προηγούμενη σελίδα

Υποστήριξη

VOIP

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ

Υπηρεσίες σχεδιασμένες στα μέτρα σας

Υποστήριξη – συντήρηση – επισκευή – τηλεφωνικού κέντρου
Σχεδιασμός τηλεφωνικού κέντρου για βέλτιστη διαχείριση και εξυπηρέτηση πελατών.
Προτάσεις για εξοπλισμό, οργάνωση διαδικασιών και χρήση λογισμικού κέντρου.
Τύπος τηλεφωνικού κέντρου – Φυσικό ή εικονικό
Επιλογή παρόχου για μείωση του κόστους κλήσεων
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου και συσκευών
Διαδικασίες και πρακτικές του τηλεφωνικού κέντρου
Συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων
Εκπαίδευση στην χρήση και λειτουργία καθώς και παροχή εκπαιδευτικού υλικού
Πιστοποίηση της εγκατάστασης και καλής λειτουργίας του συστήματος
Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου συντήρησης

Σχεδίαση Δικτύων

Καταγραφή και μελέτη του χώρου εγκατάστασης
Ολοκληρωμένη μελέτη δικτύωσης και εγκατάστασης
Μελέτη και σχεδιασμό ενσύρματων και ασύρματων δικτύων
Intranets, VPNs, Firewall, Mailserver, Webserver, Virtualization
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση server και λοιπών συσκευών

Εγκατάσταση

Μελέτη / εγκατάσταση τοπικού δικτύου φωνής και δεδομένων
Χαρτογράφηση δικτύου και πριζών
Προμήθεια δικτυακού εξοπλισμού
Κατασκευή καναλιών και εντοιχισμός τους
Κατασκευή καλωδίων και πριζών δικτύου
Καλωδίωση δικτύου υπολογιστών
Καλωδίωση τηλεφωνικού δικτύου
Καλωδίωση Server διακομιστή
Εγκατάσταση κατανεμητή Patch Panel
Εγκατάσταση Rack
Έλεγχος συνδεσιμότητας δικτύου
Πιστοποίηση συνδέσεων δικτύου

Συντήρηση

Συντήρηση τοπικού ή απομακρυσμένου δικτύου
Συντήρηση ενσύρματου ή ασύρματου δικτύου
Συντήρηση δικτυακού εξοπλισμού (router, firewall, switch)
Άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή Internet
Άμεση τεχνική υποστήριξη με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας
Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου συντήρησης

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΙΚΤΥΩΝ

και συντήρηση των δικτύων σας